“業(yè)務(wù)是跑出來(lái)的”,這句話經(jīng)常被房產(chǎn)中介店長(zhǎng)用來(lái)激勵(lì)新人,沒(méi)有哪位店長(zhǎng)會(huì)忽略線下門(mén)店業(yè)務(wù)的重要性。
但是對(duì)經(jīng)紀(jì)人而言,缺乏指導(dǎo)的外出,時(shí)間成本高效率低;對(duì)門(mén)店而言,無(wú)效的外勤和不出外勤沒(méi)有差別,即使再勤奮也是竹籃打水一場(chǎng)空,所以身為店長(zhǎng)我們捫心自問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題:經(jīng)紀(jì)人如果出去,他們自己知道要干什么嗎?
縱使是一個(gè)放羊娃,父母也知道告誡將羊群引至水源充沛、牧草肥沃的地方活動(dòng),很多自營(yíng)房產(chǎn)中介的人員、業(yè)務(wù)管理卻依然是“散養(yǎng)制”。
為了保障線下業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展,店長(zhǎng)有必要幫助經(jīng)紀(jì)人梳理出“外勤攻略”:經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該去哪里掃盤(pán)?門(mén)店缺少哪些房源?哪里是線下拓客的風(fēng)水寶地?
因此梵訊房屋管理系統(tǒng)研發(fā)了“足跡管理”功能,可以將門(mén)店線下業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況直觀的展現(xiàn)在地圖中,讓中介店長(zhǎng)擁有自己的“戰(zhàn)略地圖”。
聚焦熱門(mén)社區(qū):
店長(zhǎng)通過(guò)帶看足跡,可以判斷門(mén)店都有哪些熱門(mén)房源。例如:門(mén)店附近某小區(qū)近一個(gè)季度帶看足跡非常密集,卻鮮有實(shí)勘、外勤等業(yè)務(wù)記錄,那說(shuō)明這是客戶青睞的熱門(mén)區(qū)域,但自己的門(mén)店缺乏對(duì)這片熱門(mén)社區(qū)開(kāi)拓,需要針對(duì)性的分派人手進(jìn)行房源挖掘與維護(hù)。
管理經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍及數(shù)量:
店長(zhǎng)通過(guò)考勤足跡,可以判斷哪些社區(qū)已經(jīng)被房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“過(guò)度開(kāi)發(fā)”,哪些社區(qū)又缺乏房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人光顧,并據(jù)此管理房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人活動(dòng)范圍,讓門(mén)店業(yè)務(wù)得以輻射到更多社區(qū)。
例如:門(mén)店經(jīng)紀(jì)人的外勤、實(shí)勘記錄都集中在個(gè)別幾個(gè)小區(qū)里,另外幾片小區(qū)鮮有人踏足;那么店長(zhǎng)就應(yīng)該主動(dòng)干預(yù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)方向,以便提高業(yè)務(wù)效率。
當(dāng)然,這份戰(zhàn)略地圖并非是店長(zhǎng)“獨(dú)享”的,看房足跡功能也支持在手機(jī)梵訊上查看,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)看房足跡可以清晰了解到門(mén)店業(yè)務(wù)是怎么“跑出來(lái)的”。
協(xié)助經(jīng)紀(jì)人提高業(yè)務(wù)效率:
如果遇到客戶咨詢房源,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)看房足跡快速了解房源最新動(dòng)態(tài), 并為購(gòu)房客戶安排相應(yīng)的帶看計(jì)劃。
或是,通過(guò)手機(jī)梵訊看房足跡界面,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以把門(mén)店的實(shí)勘房源以更直觀的方式展現(xiàn)給客戶,客戶可以通過(guò)區(qū)域地圖直觀的感受到門(mén)店資源優(yōu)勢(shì)以及專業(yè)性,信任感油然而生。
此時(shí),看房足跡便成為門(mén)店最耀眼的勛章、最具說(shuō)服力的獎(jiǎng)杯,畢竟客戶不會(huì)質(zhì)疑一家看房足跡遍布城市的實(shí)力門(mén)店。
而店長(zhǎng)也可以在培訓(xùn)門(mén)店新人時(shí)驕傲的說(shuō):“看,我們的業(yè)務(wù)是這樣跑出來(lái)的!”
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