你的客戶都在看哪些房源？
線上客戶有一個(gè)顯著的特點(diǎn)——看得多，聊得少。這也是互聯(lián)網(wǎng)用戶的整體特性，也就是俗稱的“潛水”，對(duì)我們房產(chǎn)中介來(lái)說(shuō)就是“潛在客戶”。
但是，客戶不主動(dòng)咨詢，我們?cè)趺粗浪麑?duì)哪些房源感興趣？怎么用我們的專業(yè)知識(shí)說(shuō)服他簽單？怎么知道我們的線上推廣有沒(méi)有效果？
誰(shuí)看了你的房源？
傳統(tǒng)的端口平臺(tái)，房產(chǎn)中介交了錢(qián)，但很難知道自己發(fā)的房源到底哪些人看了。
而且，在整個(gè)房源線上推廣過(guò)程中，客戶占據(jù)絕對(duì)主動(dòng)，經(jīng)紀(jì)人缺乏主導(dǎo)權(quán)，不能主動(dòng)向訪客介紹服務(wù)，只能被動(dòng)等待訪客聯(lián)系。
現(xiàn)在，梵訊微站小程序成功跟蹤到訪客動(dòng)態(tài)，幫經(jīng)紀(jì)人獲取到客戶微信相關(guān)資料，統(tǒng)計(jì)到客戶看的每一套房源。
如此，我們就可以清楚的知道每一次推廣的效果，可以知道朋友圈中有誰(shuí)在關(guān)注我們的房源，可以知道每個(gè)客戶都看了哪些房源，可以針對(duì)性的制定推薦房源和說(shuō)服話術(shù)，主動(dòng)聯(lián)系客戶向他推銷了。
訪客動(dòng)態(tài)跟蹤如下圖：
打開(kāi)手機(jī)梵訊，進(jìn)入【消息】界面，點(diǎn)擊【微站客戶】-【訪客動(dòng)態(tài)】，即是查看我們線上房源信息的所有客戶列表。
點(diǎn)擊客戶姓名，可以進(jìn)入該客戶的訪問(wèn)詳情頁(yè)。點(diǎn)擊“搜微信”，經(jīng)紀(jì)人就可以一鍵復(fù)制客戶微信名，然后在微信內(nèi)搜索，主動(dòng)聯(lián)系該客戶，給客戶介紹推銷房源了。
比如，經(jīng)紀(jì)人都會(huì)加很多購(gòu)房交流群，經(jīng)常性的發(fā)房源廣告進(jìn)去。但一個(gè)群里幾百人，經(jīng)紀(jì)人根本不知道哪個(gè)群友查看了自己的房源，哪個(gè)群友是潛在客戶。
而有了梵訊的訪客統(tǒng)計(jì)，經(jīng)紀(jì)人只要復(fù)制訪客微信名，到微信內(nèi)搜索即可——微信搜索可以搜到群成員昵稱，這樣一來(lái)，經(jīng)紀(jì)人就可以精準(zhǔn)添加群友，為其提供服務(wù)。
現(xiàn)在，微信已經(jīng)成為人們最常用的溝通工具，我們的微信好友中會(huì)有各種來(lái)源、各種行業(yè)的人，他們都可能是我們的潛在客戶，或?yàn)槲覀兘榻B客戶。
而且，一般聯(lián)系過(guò)的客戶都會(huì)加經(jīng)紀(jì)人微信。可以說(shuō)，微信朋友圈就是我們所有客戶和潛在客戶的聚集地。
所以，經(jīng)紀(jì)人要經(jīng)常在朋友圈發(fā)廣告，激活潛在客戶，吸引客戶看房。但以往，經(jīng)紀(jì)人并不能準(zhǔn)確了解朋友圈中客戶詳情。
有了梵訊訪客動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)功能，經(jīng)紀(jì)人就能清楚的了解自己發(fā)到朋友圈的每一套房源，有哪些微信好友查看了，這些人就是應(yīng)該重點(diǎn)服務(wù)的核心客戶，就是應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系的客戶。
可以說(shuō)，梵訊訪客詳情統(tǒng)計(jì)就是經(jīng)紀(jì)人最好的客戶管理工具，是尋找潛在客戶的神器，是獲客神器。
客戶喜歡哪套房源？
梵訊訪客動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)功能，也是房產(chǎn)中介專業(yè)的推廣管理工具，是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的神器。
一般經(jīng)紀(jì)人日常推廣，會(huì)有微信朋友圈、微信群、微信好友私聊、公眾號(hào)等渠道，廣告形式有房源海報(bào)、房源單、經(jīng)紀(jì)人海報(bào)、小程序海報(bào)、微站網(wǎng)頁(yè)專屬分享、微站網(wǎng)頁(yè)專屬分享等。
現(xiàn)在，梵訊訪客動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)功能，會(huì)將客戶每一次查看房源的來(lái)源渠道，和打動(dòng)客戶的廣告形式，都清清楚楚的統(tǒng)計(jì)到。
這樣，經(jīng)紀(jì)人就能深入了解，自己的線上房源推廣，哪種渠道效果好，哪種形式的廣告更吸引客戶，哪種推廣沒(méi)人看，從而科學(xué)制定宣傳效果最好的運(yùn)營(yíng)方法，避免無(wú)效廣告。
同時(shí)，也會(huì)統(tǒng)計(jì)每位客戶查看了哪些房源，以及查看每套房源的次數(shù)。
這樣，經(jīng)紀(jì)人就可以判斷客戶的意向房源類型所在，針對(duì)性的向其介紹房源，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高簽單轉(zhuǎn)化率，減少無(wú)效房源介紹和帶看。
更好用的是，每當(dāng)有客戶訪問(wèn)我們微站小程序，手機(jī)梵訊馬上就會(huì)給經(jīng)紀(jì)人彈出提醒。
經(jīng)紀(jì)人就可以立即查看訪客詳情，主動(dòng)聯(lián)系，為其介紹房源，提供服務(wù)，有效避免客戶流失。
客戶專屬
不熟悉梵訊微站小程序的朋友會(huì)擔(dān)心，訪客統(tǒng)計(jì)做的雖好，確實(shí)讓自己很想推廣房源。但推廣吸引來(lái)的客戶，在平臺(tái)上聯(lián)系了其他經(jīng)紀(jì)人怎么辦？
就像端口平臺(tái)，自己的房源吸引來(lái)的客戶，但客戶卻可能聯(lián)系其他同事，甚至其他中介公司經(jīng)紀(jì)人咨詢買房。
其實(shí)不用擔(dān)心，梵訊微站小程序早就研發(fā)了“專屬分享”功能——每個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)出去的房源廣告，客戶點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)后，在整個(gè)微站小程序內(nèi)只能聯(lián)系到該經(jīng)紀(jì)人，杜絕了客戶流失，確保每個(gè)經(jīng)紀(jì)人推廣獲得的客戶都是屬于自己的。
在梵訊后臺(tái)，除了最新上線的訪客動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)外，還有整個(gè)微站小程序的訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)，以及每個(gè)經(jīng)紀(jì)人專屬分享的訪問(wèn)量、客戶來(lái)電數(shù)和客戶委托數(shù)等統(tǒng)計(jì)。
限于文章篇幅，梵訊微站小程序更多好用的技巧，這里難以一一詳述，梵友們可以自行體驗(yàn)，有任何問(wèn)題和建議，可以文末留言，也可以掃碼加我微信交流。
總之，這次更新的訪客動(dòng)態(tài)功能，將打破傳統(tǒng)線上房源推廣，房產(chǎn)中介和客戶之間的信息不對(duì)等問(wèn)題，讓房產(chǎn)中介占據(jù)更大主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和主動(dòng)獲客，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)紀(jì)人必備的客戶管理工具。趕緊體驗(yàn)吧！
