在之前的文章中,我們有提到微站小程序和手機(jī)梵訊實現(xiàn)了資源、信息共享互通。因此,在手機(jī)梵訊中,經(jīng)紀(jì)人可以通過多個入口查看微站的各個狀況,這一章節(jié),我們來講一下在手機(jī)梵訊,經(jīng)紀(jì)人怎樣查看客戶在微站填寫的預(yù)約看房信息。
當(dāng)客戶在微站中填寫并提交了看房預(yù)約,經(jīng)紀(jì)人在手機(jī)梵訊-我的頁面,點擊預(yù)約看房按鈕,就可以在列表中看到該項預(yù)約信息。預(yù)約列表包括未帶看、已帶看和無效,經(jīng)紀(jì)人可自行切換查看。
點擊一項預(yù)約,進(jìn)入預(yù)約詳情頁面,可查看詳細(xì)的客戶信息、預(yù)約信息和帶看結(jié)果,有利于經(jīng)紀(jì)人后續(xù)和客戶順暢溝通。
點擊下方菜單的“添加提醒”按鈕,可以設(shè)置預(yù)約看房的提醒,以便后續(xù)能及時通知經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房,經(jīng)紀(jì)人也能在看房之前再跟客戶確認(rèn)一下看房行程。
點擊處理帶看,可調(diào)整帶看狀態(tài),可以添加備注,以便后續(xù)工作的跟進(jìn)。
若預(yù)約看房的客戶意向度高,經(jīng)紀(jì)人可以點擊下方“轉(zhuǎn)為客戶”按鈕,填寫客戶詳細(xì)信息,將該客戶錄入到內(nèi)部客源列表中。
在帶看前,經(jīng)紀(jì)人可以點擊下方撥打電話,跟客戶確認(rèn)看房行程。在看房后,點擊撥打電話,可以進(jìn)行一下客戶回訪。
客戶在微站提交看房預(yù)約屬于主動行為,一般來說這樣的客戶意向度較高。經(jīng)紀(jì)人需掌握好預(yù)約看房這個模塊,促進(jìn)房源的快速成交。
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