在客源管理板塊,錄入客源是非常關(guān)鍵的一步,科學(xué)統(tǒng)一的客源錄入有利于經(jīng)紀(jì)人后期對客源進(jìn)行有效的管理。梵訊提供了一套細(xì)致、完善的客源錄入系統(tǒng),接下來我們就看看在手機(jī)梵訊中怎么錄入客源。
手機(jī)錄入客源有兩種方式,一種是添加新客源,一種是導(dǎo)入手機(jī)聯(lián)系人。
一、添加新客源
在客源列表頁點(diǎn)擊右上角的“+”號,選擇添加新客源點(diǎn)擊進(jìn)入,經(jīng)紀(jì)人按照客戶實(shí)際情況填寫客戶信息、需求信息、詳細(xì)需求即可。在這里有幾個(gè)需要關(guān)鍵點(diǎn)需要大家注意。
1、客源查重
為防止經(jīng)紀(jì)人重復(fù)錄入客源,在梵訊房屋管理系統(tǒng)-公司設(shè)置中可設(shè)定客源判重規(guī)則,當(dāng)經(jīng)紀(jì)人手機(jī)梵訊錄入相同客源時(shí),就會(huì)有彈窗提醒。
2、客戶類別
在添加客戶類別板塊,系統(tǒng)預(yù)設(shè)了A類客戶、B類客戶、C類客戶3個(gè)選項(xiàng),經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)公司的實(shí)際情況對這3個(gè)類別進(jìn)行定義,并將客戶歸類添加。
例如可以定義為A類客戶是意向度很高,需重點(diǎn)跟進(jìn)的;B類客戶是有意向,需日常維護(hù)的;C類客戶是意向度比較低,可偶爾聯(lián)系的。這樣一來,經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)不同類型的客戶,制定不同的銷售策略,高效促成成交。
3、支持添加多個(gè)電話號碼
手機(jī)梵訊錄入客源時(shí),支持添加多個(gè)電話號碼,以備一個(gè)客源有多個(gè)聯(lián)系人。點(diǎn)擊電話欄右側(cè)的“+”號按鈕,就可以添加電話號碼,最多可添加三個(gè)電話號碼。
4、支持添加意向小區(qū)
若客戶有直接的意向小區(qū)需求,經(jīng)紀(jì)人可以在意向小區(qū)欄點(diǎn)擊添加按鈕,將意向小區(qū)添入。添加意向小區(qū)時(shí),系統(tǒng)保留了歷史搜索記錄,可支持快捷添加。意向小區(qū)最多可添加四個(gè)。
二、導(dǎo)入手機(jī)聯(lián)系人(客戶已在經(jīng)紀(jì)人通訊錄中)
錄入房源有一個(gè)快捷操作就是導(dǎo)入手機(jī)聯(lián)系人,點(diǎn)擊“+”號按鈕,選擇導(dǎo)入手機(jī)聯(lián)系人進(jìn)入通訊錄,選中聯(lián)系人,點(diǎn)擊確定即可添加,大大提高了經(jīng)紀(jì)人的工作效率。
客源錄入的介紹到這里就結(jié)束了,這個(gè)模塊內(nèi)容相對來說沒有那么復(fù)雜,但很重要。文中講到的幾大關(guān)鍵點(diǎn),經(jīng)紀(jì)人一定要花時(shí)間了解掌握。
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